Christian Huff
CFO
Effizient mit Ihrer Digitalagentur zusammenarbeiten
Die Zusammenarbeit mit einer Digitalagentur sollte sich wie Teamwork anfühlen, nicht wie Tauziehen.
Wenn Ziele, Kommunikation und Erwartungen klar definiert sind, laufen Projekte reibungslos und erreichen bessere Ergebnisse.
Basierend auf unserer Erfahrung aus vielen erfolgreichen Projekten (und einigen lehrreichen Herausforderungen) zeigen wir, wie Sie eine produktive, vertrauensvolle Partnerschaft aufbauen, die digitale Exzellenz ermöglicht.
1. Klare Ziele definieren
Der Grundstein jedes Projekts liegt in der Klarheit. Vage Wünsche wie „eine moderne Website“ bringen selten messbaren Erfolg.
Aussagekräftige Ziele lauten eher:
• „25 Prozent mehr qualifizierte Leads in 6 Monaten“
• „30 Prozent weniger Aufwand im Content-Management“
• „Weltweit unter 1 Sekunde Ladezeit“
Klare Ziele verankern den Projekterfolg in messbaren Ergebnissen.
Vorteile
- Ermöglicht fokussierte Planung und klare KPIs
- Beschleunigt Entscheidungen und Abstimmungen
Nachteile
- Erfordert interne Zielklarheit vor Projektstart
- Kann zu starr wirken, wenn zu detailliert formuliert
2. Regelmäßig kommunizieren – aber zielgerichtet
Kommunikation ist essenziell, ständige Unterbrechungen jedoch kontraproduktiv.
Ein klar strukturierter Kommunikationsrhythmus sorgt dafür, dass beide Seiten informiert bleiben, ohne Fokus zu verlieren.
Die beste Regel: ausreichend Austausch, ohne den Fortschritt auszubremsen.
Vorteile
- Transparente Fortschritte und gesteuerte Erwartungen
- Schnellere Anpassungen durch kontinuierlichen Austausch
Nachteile
- Zu viele Meetings kosten Zeit und reduzieren Momentum
- Unstrukturierte Gespräche können Timelines gefährden
3. Realistische Zeitpläne setzen
Gute Agenturen können schnell liefern, aber Qualität braucht Zeit.
Realistische Zeitpläne berücksichtigen Testing-Phasen, Feedback-Runden, Freigaben und Iterationen.
So wird Geschwindigkeit nicht auf Kosten der Qualität erzielt.
Vorteile
- Weniger Fehler, weniger unnötige Revisionen
- Entlastet Teams auf beiden Seiten
Nachteile
- Längere Zeitrahmen können interne Freigaben verzögern
- Für schnelle Kampagnen oft schwer umsetzbar
4. Der Expertise der Agentur vertrauen
Sie arbeiten mit Spezialisten, um von ihrer Erfahrung und Kreativität zu profitieren. Micromanagement bremst Innovation und verlangsamt Projekte.
Geben Sie Richtung vor, keine einzelnen Klickanweisungen.
Vorteile
- Fördert starke, innovative Lösungen
- Teams agieren proaktiv und eigenverantwortlich
Nachteile
- Kontrollabgabe fällt oft schwer
- Frühe Unklarheiten können späteren Mehraufwand bedeuten
5. Konstruktives Feedback geben
Feedback ist nur wertvoll, wenn es präzise und umsetzbar ist.
Geben Sie Hinweise auf Basis von Zielgruppen, Business-Zielen oder Designstandards.
Hilfreiche Beispiele:
• „Die Sprache wirkt zu technisch für neue Besucher.“
• „Wir müssen die Farbpalette barrierefrei halten.“
Vorteile
- Schnellere Iterationen und bessere Ergebnisse
- Stärkt die Beziehung auf Augenhöhe
Nachteile
- Erfordert aktives Mitdenken und Engagement
- Unkonkrete Rückmeldungen verlangsamen den Prozess
Bonus-Tipp: Entscheidungen und Einschränkungen früh teilen
Versteckte Stakeholder oder technische Rahmenbedingungen können Projekte blockieren.
Transparenz schützt beide Seiten.
Fragen Sie früh:
- Wer gibt final frei?
- Welche Compliance- oder Sicherheitsauflagen gelten?
- Gibt es parallel interne Veränderungen, die Einfluss nehmen?
Gemeinsamer Kontext beschleunigt Entscheidungen.
Fazit
Eine erfolgreiche Agenturpartnerschaft entsteht nicht aus Kontrolle. Sie entsteht durch:
✅ Klare Ziele
✅ Strukturierte Kommunikation
✅ Realistische Zeitplanung
✅ Gegenseitiges Vertrauen
✅ Konstruktives Feedback
Unsere Erfahrung zeigt:
→ Teams, die offen zusammenarbeiten, liefern schneller.
→ Kunden, die dem Prozess vertrauen, erhalten bessere Ergebnisse.
→ Gute Kommunikation macht die Zusammenarbeit angenehmer.
Das Ergebnis ist mehr als ein erfolgreiches Projekt.
Es ist ein Fundament für nachhaltiges digitales Wachstum.
